Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz aboneliği süreçlerinde önemli değişiklikler yaparak özellikle dar gelirli ve yaşlı vatandaşlara yönelik yeni haklar tanıdı. 65 yaşını doldurmuş ve sosyal yardım alan haneler artık doğalgaz aboneliği için güvence bedeli ödemek zorunda kalmayacak. Bu düzenleme, sosyal yardım alan vatandaşların enerjiye erişimini kolaylaştırmayı hedefliyor. Yeni yönetmelik, EPDK tarafından Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Doğalgaz Aboneliğinde Yeni Düzenlemeler
Yapılan yönetmelik değişikliğiyle birlikte, doğalgaz dağıtım ve müşteri hizmetleri süreçlerinde hem ödeme kolaylıkları hem de muafiyetler getirildi. Bu kapsamda, özellikle dar gelirli vatandaşların enerji maliyetlerini düşürmeye yönelik adımlar atıldı. Güvence bedeli ve bağlantı bedeli gibi kalemlerde yapılan düzenlemeler, vatandaşların cebini rahatlatacak nitelikte.
Güvence Bedeli Muafiyeti ve Ödeme Kolaylıkları
Yeni düzenlemeye göre, 65 yaşını doldurmuş ve kanun kapsamında aylık veya düzenli sosyal yardım almaya hak kazanan hanelerden güvence bedeli alınmayacak. Bu durum, söz konusu vatandaşlar için önemli bir finansal yükün ortadan kalkması anlamına geliyor. Mevcut durumda 2026 yılı için belirlenen güvence bedeli 4 bin 135 TL seviyesinde bulunuyor. Bu bedelin alınmaması, özellikle düşük gelirli haneler için büyük bir rahatlama sağlayacak.
Ayrıca, güvence bedeli ödemesi yapması gereken aboneler için de önemli kolaylıklar getirildi. Güvence bedeli, artık peşin ödenebileceği gibi kredi kartına en az 6 eşit taksit ve vade farksız olarak da ödenebilecek. Bu, vatandaşların ödemeleri daha rahat yönetebilmelerine olanak tanıyor.
Bağlantı Bedelinde Taksit İmkanı
Doğalgaz bağlantı bedeli de yapılan düzenlemelerden nasibini aldı. Daha önce 3 taksit imkanı sunulan bağlantı bedeli, yeni yönetmelikle birlikte 6 eşit taksite bölünebilecek. Ortalama 9 bin 755 TL civarında olan bu bedelin taksitlendirilmesi, abonelik işlemlerini daha erişilebilir hale getirecek. Bağlantı bedeli ödemeleri de kredi kartı ile yapılabilecek.
Taşınma Durumunda Güvence Bedeli
Yönetmelik değişikliği, aynı dağıtım bölgesinde farklı bir adrese taşınan aboneler için de bir kolaylık getiriyor. Bu durumda olan abonelerden yeniden güvence bedeli alınmayacak. Mevcut aboneliklerinden doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra, varsa ek tutarlar faturalara taksitli olarak yansıtılacak. Bu düzenleme, abonelerin taşınma süreçlerindeki ek maliyetlerini azaltmayı amaçlıyor.
Güvence Bedeli Alınmayacak Diğer Durumlar
Yönetmelikte, güvence bedeli alınmayacak aboneler detaylı bir şekilde sıralandı. Bu kapsamda:
- Ön ödemeli sayaç kullanan tüketiciler.
- Herhangi bir gerekçe ile abonelik esnasında güvence bedeli alınmamış abonelerden, daha sonra aynı adres için yeni sözleşme yapılana kadar.
- İbadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığı'na bağlı Kur’an eğitim ve öğretimine yönelik kurslar.
- 65 yaşını doldurmuş ve sosyal yardım almaya hak kazanan haneler.
- Hak sahibi adına yapılacak müşteriler.
Ancak, mevcut aboneliğin sona erdirilerek aynı kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik tesis edilmesi durumunda bu muafiyetlerin geçerli olmayacağı da belirtildi.
Bildirimsiz Fesih Dönemi Sona Erdi
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte, aboneliğin sonlandırılması öncesinde müşteriye bildirim zorunluluğu getirildi. Müşterinin dağıtım şirketine olan borcunu son ödeme tarihinden itibaren üç ay süreyle ödememesi halinde, sözleşmenin feshedileceği en az 3 iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, ihbarname veya fatura altı bildirim gibi yöntemlerden en az ikisiyle haber verilecek. Bu bildirimler yapılmadan abonelik feshi mümkün olmayacak.
Abonelik İşlemlerinde Yeni Süreçler
Abonelik işlemlerinde de bazı değişiklikler yapıldı. İlk abonelik sözleşmesi, iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuku veya tahsili sonrasında imzalanacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası gerçekleştirilecek. Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan adreslerde ise yazılı uygun görüş alınmadan yeni sözleşme yapılamayacak.
Fatura okuma süresi dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalırsa, ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresi uzarsa, tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek. Tüketici talep ederse tutarı tek seferde ödeyebilecek ve finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak. Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek ve ödeme süresi 5 iş gününden az olmayacak.
Bu yeni düzenlemeler, doğalgaz piyasasında tüketicilerin haklarını güçlendirirken, özellikle dezavantajlı grupların enerjiye erişimini kolaylaştırması açısından büyük önem taşıyor. Enerjiye erişimin temel bir ihtiyaç olduğu günümüzde, bu tür düzenlemeler toplumsal refahı artırmaya yönelik önemli adımlar olarak görülüyor. Detaylı bilgi için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun resmi web sitesi incelenebilir.
